トラベルストーリー

フライングユナイテッド航空が吸う15の理由

Pin
Send
Share
Send
Send


私はスウェーデンに引っ越すことにしたとき、私は航空会社を切り替えました。通常、私はアメリカン航空の忠実な旅行者であり、Oneworldアライアンスのメンバーです。私はアメリカン航空と彼らのOneworldパートナーが好きです(Finnairを除いて - その航空会社は吸います!)しかし、スウェーデンの主要航空会社であるSASは、スターアライアンスネットワークの一部です。私のエリートフライヤー特典を失いたくないので、今年私はエリート資格を得るためにユナイテッド航空(US Star Allianceのメインメンバー)に切り替えました。そのようにして、私がSASを飛ばしたとき、私はラウンジへのアクセスと潜在的なアップグレードを得ることができました。

私は、コンチネンタル航空との合併以前にユナイテッド航空と提携したことはありませんでした。彼らのサービスがこれまでのものとどのように比較されるのか本当に言うことはできませんが、今年彼らと15便運航した後、私は彼らの現在のサービスは絶対にたわごとだと言えます。私はユナイテッドを飛ぶのではなく歩くのがひどいということです。私がアメリカに戻ったら、私はアメリカの航空会社に切り替えることを計画しています、彼らは世界の他の国々に加わり彼らの飛行機をアップグレードすることを特に決めたので。私はアメリカの飛行機に座るたびにアメリカ人を切望しています。そして、一流のサービスにたどり着くためにその年の今後数ヶ月間ユナイテッドを飛ばさなければならないという考えは私を憂鬱にさせます。 (私がトップ層にぶつかると、アメリカからステータスの一致が得られるので、自分のネットワークでトップ層になることができます。)

私があなたが選択をするならばあなたが決してユナイテッド航空を飛ぶべきではないと思う理由を数えましょう:

  1. 彼らは子供を失います。
  2. 彼らは介助犬を蹴ります。
  3. 彼らはギターを壊します。
  4. ユナイテッドはとても悪いです、パイロットはまだ彼らが大陸の乗組員であるとあなたに言うでしょう。それは彼らがこの混乱の一部ではないとあなたに言う彼らのそれほど微妙な方法ではありません。
  5. ユナイテッドは、Twitter上の顧客サービス要求には応じない。
  6. あなたがカスタマーサービスに電話するとき、あなたは何について話しているのかわからないインドの何人かの人に会います。今、私は世界的な時代の産物であり、コールセンターがどこにあるのか気にしません。地獄、火星探査車は私の顧客サービス要求に答えているかもしれません。関係ありません。私が気にしているのは、カスタマーサービス担当者が私の言語を話し、私が話していることを知っているということです。往復チケットではなく、世界一周チケットが欲しいと担当者が判断するまでに20分かかりました。それから、彼の部署ではないと私に伝えたところ、彼は私をなぜ電話しているのかわからず、また私を他の部署に譲渡した人に転送しました。そしてまた私が助けを求めた時、代表はちょうど私に電話を切った。
  7. 彼らの飛行機は古くて醜​​いです。彼らはアップグレードについて話し続けます、しかし少なくともアメリカは彼らの新しい飛行機の到着の日を持っています。ユナイテッドはしません。
  8. 彼らはすべての主要航空会社の最悪の時間通りの地位を持っています。
  9. 彼らはほとんどのバッグを失います。
  10. 彼らの車内での食事は冗談です。私は経済的な食事は決して良いことではないことを理解しています、しかし私が何かのために10ドルを払っているとき、私はそれが少なくとも穏やかに食用であることを望みます。彼らのスナックボックスは違います。少なくとも私は他の航空会社のサンドイッチを手に入れることができます。私がクロアチア航空から手に入れた悪い(そして無料の)チーズサンドイッチはあなたがユナイテッドで食べさせられるものより良かったです。
  11. あなたがお金を提供するときでさえ、アップグレードはありません。私のスウェーデンへの旅行では、ビジネスクラスには3人しかいませんでした。私はエリートアップグレードがあるかどうか尋ねました、そして、彼らがいいえと言ったとき、私は私の前の男が尋ねて、肯定的な反応を得るのを聞いて、私がアップグレードを購入できるかどうか尋ねました。私は「いいえ、スペースはありません」と言われました。その飛行機は半分空のファーストクラスとほとんど空のビジネスクラスで飛んだ。あなたのエリートチラシ、ユナイテッドの間で顧客の忠誠心を奨励する方法!
  12. 彼らの機内サービスは吸い、そして客室乗務員はかなり酸っぱい。 (私の推測?それは合併後の企業文化の合併後の現れです。)
  13. 私は彼らの飛行機が古く古くなっていると言ったことがありますか?
  14. Wi-Fiはありません。
  15. 彼らのフライトは彼らの競合他社よりも高価です…しかしよりクラッピーなサービスで!

言葉は私がユナイテッドに持っている嫌いを表現することはできません。彼らは私の血を沸騰させる。 USエアウェイズはアメリカで私の最も嫌われていた航空会社でしたが、今私はユナイテッドがはるかに悪いと思います。少なくともUSエアウェイズは安いです!このビデオは私がユナイテッドに言うだろうすべてを要約します:

私が人々がユナイテッドについて不平を言うのを私が聞いていないということが過ぎ去る日ではありません。ニュースは彼らの顧客サービス問題の報告で散らばっています、そして、頻繁なチラシは積極的にユナイテッドを避けようとします。アメリカン航空が今年初めにユナイテッド航空の最も頻繁なチラシの優秀な地位に合うことを申し出たとき、非常に多くの人々がそのアメリカン航空を切替えようとしたが、その申し出は早くから中止された。

スターアライアンスが大好きな理由の1つは、ニュージーランド航空、ANA、シンガポール航空などすべてのトップクラスの航空会社を含む、Oneworldよりはるかに多くの会員を抱える大規模な航空会社ネットワークであるということです。しかし、スターアライアンス加盟国であるということは、アメリカを旅行するときに私たちがユナイテッド航空を使わなければならないということです。私はパスします。

航空会社をお探しの場合は、United以外を選択してください。

更新:これは、キャビンからの圧力を失い、20,000フィート降下したときに、私のユナイテッド航空が緊急着陸をしなければならなかったときの話です。

Pin
Send
Share
Send
Send