トラベルストーリー

旅行代理店はまだ役に立ちますか?

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インターネットの前で、人々が休暇を計画したいと思ったとき、ほとんどは旅行代理店を使いました。これらの素敵な人々はあなたのフライト、クルーズ、リゾートの滞在、ハネムーン、そしてその間にあるすべてのものを予約するでしょう。

バーナー・エアのライアン・ガイスト氏は、次のように述べています。旅行代理店は常に仲買人でしたが、強力な経済的価値(知覚されたものと真実の両方)を提供してくれました。

長年にわたり、オンライン予約Webサイトと共有経済がより一般的になるにつれて、旅行代理店の重要性は減少してきました(9/11と不況はどちらも助けにはなりませんでした)。これらすべてのサイトは、旅行者が旅行代理店を切り出し、航空会社やホテルで直接予約することで(または最近は地元の人達と一緒に、直接予約して私たちの旅行を計画するのを容易にしました。また、安い航空運賃やホテルの料金を見つけるのに役立つ多くの取引Webサイトや、何を見て何をすべきかを案内する旅行ブログがあるため、平均的な消費者がもう旅行代理店に行くのは意味がありません。

ライアンは次のように同意します。「消費者向けWebサイトでは、旅行の計画にかかる時間が数時間から数日に短縮されました。そして完全な透明性があります。マウスをクリックするだけで交渉することができます。伝統と古くなった関係に根ざした産業にとっては、壊滅的なものでした。」

それにもかかわらず、「旅行代理店の死」はExpediaのデビュー以来宣伝されていますが、それらはまだ存在し、数は大幅に減少しています(労働統計局によれば)、彼らは多くの人々によって使用されています。実際、彼らは近年需要が急増しています(ミレニアル世代はそれらを使用する最も急成長しているセグメントです)。 (私は世界的な使用に関する統計を見つけることができませんでしたが、私の経験に基づいて、特にRTW旅行の予約に関しては、エージェントは世界中で広く使用されています。)

それは彼らがまだに価値を提供しているからです 特定の種類 時間の節約、ストレス解消、問題解決のスキルは言うまでもありませんが、旅行の主な目的は(ラグジュアリー、企業、グループ旅行に多用されています)。

旅行代理店 あります 非常に費用のかかる、または複雑な旅行をしている場合、新婚旅行や何か派手な旅行を計画している場合、または大人数で旅行する場合に便利です。
特にツアー、ハイエンドのフライト、そしてクルーズでは、彼らは私たちが単独で消費者がしていない多くの取引や一括購入のオプションを利用することができます。

Fresh TravelerのPatricia Serranoは、その点を次のように強調しています。「今日ニューヨークからマイアミへのフライトを予約するのはとても簡単です。それだけで十分な場合は、オンラインでやってください。しかし、10人以上のグループのフライトまたはJFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWRのようなフライトの旅程を探しているなら、旅行代理店が非常に役立ちます。」

彼らはまた、大きくて複雑な旅行を自分でしたくない人にも最適です。旅行代理店は彼らに安心を提供します。ライアン氏は、次のように述べています。 (オースティンには、ビジネスを活気づけるDeparture Loungeと呼ばれるカフェ/旅行代理店があります。)

The Splendid TravellerのAlicia Sabaは次のようにこう述べています。インターネットはあなた自身の旅行を予約することをより簡単にしました、しかしそれでそれは情報過多をもたらします。旅行計画は時間がかかるプロセスです、そしてあなたがあなたの休暇時間を最大限に活用しているか、あなたの興味や旅行スタイルに合った経験を計画しているか本当にわかりません。」

Carefree VacationsのCheryl Oddo氏は、次のように述べています。「人々は直接の知識と経験を求めています。休暇を最大限に活用するための内側の道筋です。彼らは、誰かに「これは間違いです。代わりにこれをお勧めします」と言ってもらい、旅行保険、パスポートの要件、ビザ、海外でのセルフドライブ、習慣や文化、そしてすべての「ハウツー」について説明してください。

私は彼ら全員に同意します。

旅行代理店は、自分の旅行の調査に何時間も費やしたくない、経験豊富な旅行者ではない、または自分で予約することの経済学および物流が頭を悩ますほど大きなグループで旅行している人々のためのものです。旅行代理店は、特に時間のかかる活動を外注しようとしている千年紀の間で、ここ数年の使用の増加を見ました。

あなたが祖母の誕生日にクルーズで15人のグループで旅行しているなら、旅行代理店は間違いなくあなたがあなた自身よりあなたに良い取引をすることができます。エージェントはまとめて購入するときに便利です。なぜなら、彼らは取引にアクセスできるからです(これは航空券にも当てはまります)。

新婚旅行や豪華な旅行を計画していますか? 4人家族のための複雑な一周旅行?旅行代理店の非常に専門化された性質はそれらをこれらの種類の旅行のためにも偉大にします。

クルーズをする。旅行代理店はクルーズラインと私たちの日常の消費者が持っていない取引へのアクセスとの関係を持っています。 Cruise RadioのDoug Parkerは、旅行代理店から始めることを勧めています。彼らはクルーズ会社との関係を持ち、多くの場合、より良い料金と直前割引を得ることができるからです。旅行代理店はしばしばはるかに安い価格を見つけることができ、また何かがうまくいかないときにクルーズ会社への連絡役として働くことができます。あなたがその15人の旅を円滑に進めるためにあなたがそのクルーズラインにいつも話しているので、エージェントはより良いでしょう。

そしてそれは旅行代理店が便利になることができるもう一つの場所です:トラブルが起きたとき。パトリシアは次のように述べています。多くの航空会社やホテルチェーンは旅行代理店に適した番号を持っているので、自分の状況を最もよく解決できる人々とすばやく連絡を取ることができます。 「

Ryanは次のように同意しました。「旅行代理店の最大の資産は、独自の活用された関係、24時間365日リアルタイムで顧客のために問題解決を行う能力、およびグループ旅行の猫牧師としての役割です。困っているときは、知識があり、信頼性があり、活用されている旅行代理店に代わるものはありません。」

それで、私は突然旅行代理店に夢中になりますか?いいえ、まだ使用しないでしょう。私は旅行を予約するのが好きで、お得な情報を見つける場所を知っています、そして20の家族旅行を計画しようとしないでください。ポイントでのフライト、ホステル、バスのチケットを手に入れてください。

あなた、あなたの配偶者、そして家族のためにバミューダへの旅行を計画しているのであれば、それはかなり簡単です。オンラインに行き、安いフライトを見つけ、ホテルやAirbnbを予約し、そしてあなたが出発します!途中でガイドブックを選び、何をすればいいのかを見つけて、旅行を楽しんでください。 (またはもっと良い、バミューダへの私のガイドを使用してください!)

ヨーロッパをバックパッキング?旅行代理店は流れに行くようにあなたに言うことができません。彼らはあなたにホステル、バックパッカーツアー、列車のチケットの取引をしたり、それらの格安航空会社を破ったりするつもりはありません。

私が話したすべての旅行代理店はこの点について私と同意しました。 「低予算の宿泊施設に滞在していて、活動や交通手段の計画を立てていないのであれば、自分で予約したほうがいいでしょう」とアリシアは答えました。

旅行代理店はまだ便利ですか?はい、ただしいくつかの場合に限ります(予算のバックパッカーの場合は間違いありません)。あなたが巨大なグループを組織しているならば、(私たちが旅行代理店を使う私たちのFLYTEグループのように)何十もの航空券が必要です、旅行代理店はひどい考えではありません。彼らは人生を楽にするでしょう、おそらくあなたに一括割引を受けさせる、そして何かがうまくいかない場合にはそこにいることができます。これらのカテゴリーの1つに分類される旅行を計画しているのであれば、たとえそれが単に水をテストすることであったとしても、私は旅行代理店を捜します。

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